Preguntas frecuentes.
¿Dónde se diseñan y fabrican los cuadros, horquillas y componentes de las bicicletas Greenrock?
Todos nuestros cuadros y horquillas están diseñados por nosotros en Andorra y los cuadros de titanio están fabricados en China continental por nuestro socio de confianza especializado en la fabricación de cuadros de titanio. Los cuadros y las horquillas han sido cuidadosamente probados por los fabricantes para garantizar la calidad y por nosotros personalmente.
Nuestros accesorios se eligen entre una gama de otros fabricantes, incluidos algunos de Europa continental, como Ortlieb.
¿Dónde tiene su sede?
Tenemos nuestra sede en Andorra y el Reino Unido y Greenrock está constituida en Andorra y el Reino Unido.
¿De qué material están hechas sus monturas?
Nuestros cuadros y horquillas están hechos de titanio de grado 9 (Ti 3AL-2,5V), que es un material para tubos comúnmente utilizado, por ejemplo, en la industria aeroespacial.
¿Cuáles son sus opciones de pago?
Podemos aceptar las principales tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos a nosotros se realizan mediante los sistemas de pago Stripe o PayPal.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Encontrará todos los detalles en nuestra página de "Envíos y gastos de envío".
¿Cuál es el plazo de entrega?
Esto depende de si tenemos su talla en stock en ese momento, ya que intentamos no tener demasiado stock en general.
Si la talla de su montura está en stock y sólo desea una montura, podemos enviársela en un plazo de 4 a 9 días laborables, dependiendo del lugar del mundo en el que se encuentre.
Si desea una bicicleta completamente construida y tenemos su tamaño de cuadro en stock, podemos tenerla en 10 a 14 días laborables, dependiendo del lugar del mundo en el que se encuentre.
Si no tenemos tu talla de montura en stock y sólo quieres una montura, podemos tener una para ti en 10 o 12 semanas, dependiendo del lugar del mundo en el que te encuentres.
Si no tenemos tu talla de cuadro en stock y sólo quieres una bicicleta completamente construida, podemos tener una para ti en 12 a 14 semanas, dependiendo de dónde estés en el mundo.
Recibirás información periódica sobre la fabricación de tu cuadro y la construcción de tu bicicleta en el periodo previo a la entrega.
¿Qué tipo de garantía ofrecen para sus productos?
Ofrecemos una garantía de 10 años para los cuadros y de 5 años para las horquillas.
Consulte nuestra página "Garantía
¿Qué tamaño de montura me conviene?
Consulta la información sobre tallas en la página de cada modelo de bicicleta.
¿Qué es un "Mullet" en su cola dura?
Para más información, consulte los detalles del producto en la página "Hardtail".
¿Los cuadros de las bicis están diseñados para aceptar Dropper Posts?
Sí lo son para las motos que se adaptan a ellas.
¿Las bicicletas vienen con soldaduras, etc. para fijar los portabicicletas y los portabotellas?
Sí, todas las motos están equipadas con puntos de montaje para que sean lo más prácticas posible.
¿Cómo se hace el cableado?
En nuestros cuadros utilizamos cableado interno, que pasa por tubos internos para facilitar la inserción de los cables y reducir el traqueteo.
¿Qué cajas de pedalier son compatibles con sus cuadros?
Caja de pedalier con rosca BSA de 68 mm (para cuadros de grava)/73 mm. Las bicicletas se suministran con BB T47.
¿Qué tijas de sillín son compatibles con sus cuadros?
Utilizamos un diámetro de 31,6 mm que se ajusta a la mayoría de los postes.
¿Qué juegos de cabeza son compatibles con sus monturas?
La mayoría de nuestros cuadros utilizan un tubo de dirección cónico que acepta juegos de dirección insertados. Para la mayoría de nuestros modelos para la parte superior necesita ZS44 mm y para la parte inferior necesita ZS56 mm.
¿Qué tipo de soportes de freno y tamaños de rotor de freno son compatibles con sus cuadros?
Todos nuestros cuadros de montaña utilizan calibres de freno del tipo post mount y el tamaño mínimo del rotor para nuestros cuadros hardtail es de 160 mm y el máximo es de 203 mm.
¿Qué se incluye con el marco?
El cuadro de titanio, un eje trasero de aluminio y un collarín de titanio para la tija de sillín están incluidos en el precio del cuadro.
¿Puedo enviarles un correo electrónico o llamarles si tengo alguna pregunta?
No hay problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Consulte la página "Contacto" para obtener más información.